Наш адрес:г.Москва, ул. Беговая, 18к1
(прием по предварительному звонку)
Время работы:Пн.-Пт. с 9:00 до 21:00
Прием заказов на сайте: круглосуточно

Гарантии

Наша компания предоставляет гарантию на готовые конструкции длительностью 5 лет. При этом срок службы фундамента составляет в среднем 100 лет. Гарантийные обязательства распространяются как на сами сваи, так и на возведенное с их помощью основание. В производстве мы ориентируемся на действующий ГОСТ, при монтаже учитываем требования СНиП.

Какие случаи считаются гарантийными

Мы предоставляем гарантии в следующих ситуациях:

  • вкрученные сваи просаживаются или качаются;
  • превышены нормы отклонения при монтаже;
  • сваи расположены не так, как указано в проекте.

Согласно действующему законодательству (ГК РФ, статья №754), в течение указанного срока дефекты устраняются на бесплатной основе. Небольшие эстетические изъяны, если это предусмотрено соглашением, могут повлиять на снижение стоимости работы.

Заказчик имеет право сделать возврат в период, прописанный в договоре. Мы гарантируем возврат, поскольку понимаем сложность и серьезность выбора – иногда финансовые возможности не отвечают желаниям.

Как действовать заказчику в гарантийной ситуации

Обнаружив дефект, клиент должен незамедлительно сообщить в компанию. Представитель приедет на объект в течение пяти рабочих дней, осмотрит изъяны, произведет замеры. На основании полученных сведений обязуемся в течение 3 суток устранить дефект.

Какие случаи не являются гарантийными

Гарантия не распространяется на следующие ситуации:

  • нагрузки или габариты постройки не соответствуют заявленным в проекте;
  • естественный износ;
  • заказчик самовольными действиями отклонился от проекта;
  • качество ухудшилось в связи с длительным сроком эксплуатации;
  • был произведен самостоятельный ремонт или замена комплектующих после выполнения условий договора;
  • фундамент был поврежден в результате прокладки коммуникаций или рытья погреба.

За годы работы наша компания не получала претензий по качеству.

остались вопросы?

Задавайте их сейчас по телефону или
через форму обратной связи

Написать нам
Позвонить специалисту