Наш адрес:г.Москва, ул. Беговая, 18к1
(прием по предварительному звонку)
Время работы:Пн.-Пт. с 9:00 до 21:00
Прием заказов на сайте: круглосуточно

Гарантии

Наша компания предоставляет гарантию на готовые конструкции длительностью 5 лет. При этом срок службы фундамента составляет в среднем 100 лет. Гарантийные обязательства распространяются как на сами сваи, так и на возведенное с их помощью основание. В производстве мы ориентируемся на действующий ГОСТ, при монтаже учитываем требования СНиП.

Какие случаи считаются гарантийными

Мы предоставляем гарантии в следующих ситуациях:

  • вкрученные сваи просаживаются или качаются;
  • превышены нормы отклонения при монтаже;
  • сваи расположены не так, как указано в проекте.

Согласно действующему законодательству (ГК РФ, статья №754), в течение указанного срока дефекты устраняются на бесплатной основе. Небольшие эстетические изъяны, если это предусмотрено соглашением, могут повлиять на снижение стоимости работы.

Заказчик имеет право сделать возврат в период, прописанный в договоре. Мы гарантируем возврат, поскольку понимаем сложность и серьезность выбора – иногда финансовые возможности не отвечают желаниям.

Как действовать заказчику в гарантийной ситуации

Обнаружив дефект, клиент должен незамедлительно сообщить в компанию. Представитель приедет на объект в течение пяти рабочих дней, осмотрит изъяны, произведет замеры. На основании полученных сведений обязуемся в течение 3 суток устранить дефект.

Какие случаи не являются гарантийными

Гарантия не распространяется на следующие ситуации:

  • нагрузки или габариты постройки не соответствуют заявленным в проекте;
  • естественный износ;
  • заказчик самовольными действиями отклонился от проекта;
  • качество ухудшилось в связи с длительным сроком эксплуатации;
  • был произведен самостоятельный ремонт или замена комплектующих после выполнения условий договора;
  • фундамент был поврежден в результате прокладки коммуникаций или рытья погреба.

За годы работы наша компания не получала претензий по качеству.

остались вопросы?

Задавайте их сейчас по телефону или
через форму обратной связи

Написать нам